… da kann man im Prinzip nur verlieren. Und egal, wie man sich entscheidet, es wird die falsche Entscheidung sein. Hier kommt dann das Supermarktkassenschlangenbeispiel zum Zuge, das mir am Donnerstag direkt um die eh schon etwas sp\u00e4ten Ohren geschleudert wurde. <\/p>\n\n\n\n
‚Nur noch eben schnell‘ vor dem B\u00fcro die Eink\u00e4ufe f\u00fcr abends erledigen, auch wenn nur noch 10 Minuten bis zum B\u00fcroantritt bleiben; das muss eben reichen, es ist ja Donnerstag Morgen und so viel wird schon nicht los sein. Au\u00dferdem war ich am Abend davor auch 20 Minuten wieder l\u00e4nger im B\u00fcro. Also: Fix in den Netto, die paar Tomaten und die Eier f\u00fcr das abendliche Tomatenbrot waren schnell zusammengesammelt. Es war nur eine Kasse ge\u00f6ffnet, an der sa\u00df der Azubi. Es dauerte etwas, wie er gem\u00e4chlich die Sachen \u00fcber den Scanner schob. Es dauerte ziemlich lange. Vor mir standen, im derzeit geschuldeten geb\u00fchrenden Abstand, 4 Leute. Azubi scannte gem\u00fctlich vor sich hin, Opa suchte Kleingeld, alle hatten alle Zeit der Welt, nur ich nicht. <\/p>\n\n\n\n
Dann ert\u00f6nte die ersehnte Ansage: Kasse 2 \u00f6ffnet bald! Die nach mir Wartenden st\u00fcrmten an die besagte Kasse. Es stand damit 3 Abzukassierende vor mir gegen 4, die noch an der geschlossenen Kasse warteten. Ich entschied mich zu bleiben wo ich bin, denn schlie\u00dflich kassierte der Azubi, wenn auch immer noch laaaaaaangsam und gem\u00e4chlich. Dann \u00f6ffnete Kasse 2 und die Kassiererin war flott. W\u00e4hrend ich immer noch die gleichen 2 Leute vor mir hatte, schrumpfte dort die Anzahl der W\u00e4gen von 4 auf nur noch 2, es kamen aber schon neue hinterher. Bald stand es: meine immer noch 2 vor mir stehende Kassenkunden gegen 3 neue an Kasse 2, die aber ruckizucki abkassiert wurden. <\/p>\n\n\n\n
Ich wechselte die Kassenschlange! <\/p>\n\n\n\n
Nun war ich Nummer 4 bei Kasse 2, w\u00e4hrend bei lahmarschiger Azubi-Kasse die Anzahl der Wartenden auf 5 anwuchs. Ich schaute zu, wie seine Schlange langsam und meine neue Schlange schneller vorankam. Schon legte ich meine Sachen an das Kassenlaufbandende als bei der Azubikasse gegen\u00fcber noch immer die eine Kundin, hinter der ich stand, endlich dran kam. Ich k\u00f6nnte sie noch einholen! Ich h\u00e4tte sie noch eingeholt, wenn: Mein Vor-Mir-Kunde nicht einen Flaschenbon aus dem Jahre 2019 einl\u00f6sen h\u00e4tte wollen, was nur unter Aufsicht des Supermarktchefs geschehen konnte. Der wiederum stapelte am entgegengesetzten Ende des Marktes irgendwelche Flaschen. An der Azubi-Kasse wurde jetzt bereits der Kunde, der nach mir angestanden h\u00e4tte, abkassiert. Ich stand, und stand und wartete wieder an der falschen Kasse, und langsam h\u00e4tte ich explodieren k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n
Ich wurde dann auch irgendwann abkassiert und war 20 Minuten zu sp\u00e4t im B\u00fcro, gefrustet wie H\u00f6lle. Und so setzte sich dann auch dieser Tag fort: Nichts funktionierte, wie geplant oder erhofft, Akten gingen auf Tauchstation, st\u00e4ndig klingelte jemand mit total eiligen Angelegenheiten und war pers\u00f6nlich beleidigt, dass Chef im Urlaub ist und erste Termine erst wieder im Juli frei sein w\u00fcrden. Das beA lie\u00df mich erst nicht rein oder \u00f6ffnete dann die Schreiben nicht.
So k\u00e4mpfte ich mich durch den Tag und hatte dann noch 15 Minuten bis zum Feierabend. Da k\u00f6nnte ich ja noch ‚eben fix‘ die paar Kontoausz\u00fcge buchen. Bei der ersten Durchsicht war da nichts ungew\u00f6hnliches dabei, das sollte in 15 Minuten locker zu schaffen sein. Also habe ich Kontoausz\u00fcge gebucht. Bei der letzten Buchung dann aber, 17:55 Uhr, fand ich kein Aktenzeichen, suchte erst das, dann die Akte, es war die falsche, also die richtige Akte herausfinden, Kostenrechnungen addieren, ob das mit der \u00fcberwiesenen Summe hinkommt, stimmte nat\u00fcrlich nicht, Betrag musste gesplittet werden; also noch eine Akte suchen, umbuchen, zusammenfassen, Forderungskonto aktualisieren …. dann war es 18:22 Uhr.
Es war definitiv und gar nicht mehr \u00fcberraschend wieder die falsche Entscheidung gewesen, diese letzte Buchung 2 Minuten vor Feierabend anzufangen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
… da kann man im Prinzip nur verlieren. Und egal, wie man sich entscheidet, es wird die falsche Entscheidung sein. Hier kommt dann das Supermarktkassenschlangenbeispiel zum Zuge, das mir am Donnerstag direkt um die eh schon etwas sp\u00e4ten Ohren geschleudert … Weiterlesen