Es flutscht noch nicht im B\u00fcro, kann ja auch nicht, es dauert eben, bis man sich mit der neuen Kollegin (f\u00fcr deren Dasein ich sehr dankbar bin) eingespielt hat. In den letzten August-Tagen wuselten wir dann auch zu 3. im B\u00fcro herum, und nun seit September (Himmel, es ist schon wieder Mitte des Monates? Unglaublich!) eben zu zweit. Und, wie gesagt, es flutscht eben noch nicht (aber ich bin mir sicher, das kommt noch, wir m\u00fcssen nur durchhalten). <\/p>\n\n\n\n
Dann war es eben so, dass ein Mandant Unterlagen ins B\u00fcro brachte, die wir dringend brauchten. Und wie das an solchen Tagen ist, wenn man eigentlich keine Zeit hat, gr\u00e4tschte der Kopierer dazwischen und weigerte sich, mal eben fix zu kopieren, indem er einen Papierstau kurz vorher produzierte, und der Scanner war gerade mit Update besch\u00e4ftigt und besetzt; also sicherte man dem Mandanten zu: Lassen Sie das Ding zu treuen H\u00e4nden hier, der kommt schon nicht weg, Sie k\u00f6nnen es sich in den n\u00e4chsten Tagen dann wieder rausholen. <\/p>\n\n\n\n
So wurde es dann auch gehandhabt. Chef diktierte was dazu und bezog sich auf jenen Vertrag … und der verschwand! Der l\u00f6ste sich schlicht scheinbar in Luft auf! <\/p>\n\n\n\n
Dummerweise hatte ich das Diktat dann in den Ohren und kam nicht weiter, weil ich irgendwelche Nummern aus den Unterlagen brauchte, die ich ja nicht hatte. Eingescannt war auch nichts, als suchte ich das erste Mal; gab aber schnell auf, denn vor dem Chefurlaub ist sowieso Hektik angesagt. Aber auch am 2. Tag der Suche fand sich das dusselige Dokument nicht an. Daf\u00fcr stand der Mandant aber wieder im B\u00fcro und wollte seine Unterlagen wie besprochen herausholen. Okay, es war noch im Diktat, man konnte den Mandanten irgendwie vertr\u00f6sten und er sah ja auch, wie wir alle hektisch herumwuselten. Er zog ohne seine Unterlagen wieder ab. Am 3. Tag suchten wir bereits zu zweit alles ab und fanden ihn immer noch nicht. Der Vertrag, um den es ging, blieb verschwunden! Ich war dann schon so verzweifelt, dass ich A. whatsappte, ob sie noch eine Idee haben k\u00f6nnte oder ob sie sich an irgendwas erinnern kann, das Teil vielleicht zur\u00fcckgeschickt zu haben und es ist schlicht in der Post. N\u00f6. Nat\u00fcrlich nicht! Also weitersuchen. Selbst das Wochenende zwischendurch war davon betroffen, denn das lies mich gedanklich nat\u00fcrlich nicht los; der musste doch da sein! Verdammt. Am Montag dann suchten wir nochmals alle m\u00f6glichen und sogar die unm\u00f6glichen Stellen ab, drehen jede Akte au\u00dferhalb des Aktenschrankes auf links … nichts! Daf\u00fcr blieb ganz viel andere Arbeit liegen. Am Dienstag beschlossen wir: Es nutzt ja alles nichts, wenn er nicht bei den Sachen und Akten ist, die noch durch das B\u00fcro und au\u00dferhalb des Aktenschrankes herumflattern, m\u00fcssen wir eben jede einzelne Akte im Aktenschrank in die Hand nehmen und reingucken, ob da die gesuchten Unterlagen reingerutscht sind. Also habe ich bei Schublade A angefangen und Akte f\u00fcr Akte durchgesehen, w\u00e4hrend der Rest der Arbeit liegen blieb. <\/p>\n\n\n\n
Ich kam bis zirka J, als der Mandant nun zum 3. Mal wieder im B\u00fcro stand und nun seine Unterlagen zur\u00fcckhaben wollte. Tja, was sollten wir ihm sagen, au\u00dfer die Wahrheit: Dass der besagte Vertrag offenbar in irgendeine Akte gerutscht ist und wir immer noch suchen. Er war (nat\u00fcrlich) not amused! Also er war regelrecht w\u00fctend! Er explodierte erst mal und schrie herum, sinngem\u00e4\u00df: Was ist das hier f\u00fcr ein Saftladen! Das gibt ein Nachspiel! Das kann ja wohl nicht sein! Er will mit Chef sofort sprechen, wenn der wieder aus dem Urlaub zur\u00fcck ist! <\/p>\n\n\n\n
Und w\u00e4hrend der Schimpftirade stand ich mit hochrotem Kopf verlegen und mit Wuttr\u00e4nen vor dem Mandanten und hatte keine Worte, denn er hatte ja Recht. Es war unsere Schuld! Selbst, wenn ich diesen bl\u00f6den bescheuerten Vertrag nie gesehen und in den H\u00e4nden gehabt hatte, war es UNSERE Schuld, dass der jetzt in irgendeiner Akte gelandet ist, wo er nicht hingeh\u00f6rt. <\/p>\n\n\n\n
Der w\u00fctende Mandant war aber keine 5 Minuten aus dem B\u00fcro herausgestiefelt, als S. bei K. (also in einer v\u00f6llig anderen Akte) f\u00fcndig wurde. KEINE 5 Minuten nach der Mandanten-Explosion! H\u00e4tten wir den nicht vorher finden k\u00f6nnen? Dann w\u00e4re diese ganze unangenehme Sache nicht passiert. Aber nein, erst NACHDEM der Mandant (immer noch zu Recht) explodierte, mussten die Unterlagen wieder auftauchen. <\/p>\n\n\n\n
Ich rief den Mandanten an, um ihm mitzuteilen, dass wir die Sachen nun gefunden hatten, entschuldigte mich nochmals und nochmals. Wir scannten das bl\u00f6de Teil ein, damit es auch wirklich zur eAkte gelangt und nie wieder verschwinden kann; und dann kam auch Mandant nachmittags ins B\u00fcro … und war zum Gl\u00fcck schon etwas bes\u00e4nftigter; das Chefgespr\u00e4ch steht aber trotzdem jetzt im Kalender und da wird er noch mal losschimpfen, dass das ja eigentlich nicht sein kann. <\/p>\n\n\n\n
W\u00e4hrend der ganzen mehrt\u00e4gigen Such-Aktion und dem Entschuldigungsgemurmel blieb nat\u00fcrlich die andere Arbeit zum Teil liegen, und das \u00e4rgert mich mit am meisten! Mich nervt so was. Chef habe ich am Telefon schon beim Rapport alles berichtet, der sah das relativ locker.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Es flutscht noch nicht im B\u00fcro, kann ja auch nicht, es dauert eben, bis man sich mit der neuen Kollegin (f\u00fcr deren Dasein ich sehr dankbar bin) eingespielt hat. In den letzten August-Tagen wuselten wir dann auch zu 3. im … Weiterlesen